200% 구매보상 서비스
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200% 구매 보상이란?

200% 구매 보상 신청 후, 해킹 머니 / 해킹 아이템 / 캐릭터 해킹 발생 시
결제 금액의 200%를 아이템매니아에서 보상해드리는 신규 서비스입니다.

보상유형
보상 조건 충족 시 거래금액의 200%가 절차에 따라 지급 됩니다.
* 5만원을 초과하는 보상금액에 대해서는 제세공과금 22%가 부과됩니다.
보상이 불가능한 경우
■ 보상 제외 유형
  1. 정상 물품 구매 완료 건(예약 거래 , 비거래관련 물품 및 비공식 서버 물품 제외)에 한합니다.
  2. 예약물품 거래 또는 카테고리 위반 물품
  3. 본인의 과실이 인정되는 경우
  4. 거래 시 서비스로 받은 물품의 문제로 인한 사고
  5. 회원정보와 보상신청자(사법기관 신청자)의 본인 인증값이 다른 경우
  6. 보상신청 후 탈퇴신청 또는 탈퇴가 되었거나 재 가입을 하였을 경우
  7. 게임사에서 인정한 해킹관련 물품만 보상가능 (게임사 답변 확인 필요함)
    ▪ 게임머니 / 아이템 카테고리 종료건 기준
  8. 보상절차 상 기간 및 규정을 어긴 경우
    ▪ 게임머니 / 아이템 카테고리 거래 : 종료일로부터 30일이 지난 경우
    ▪ 캐릭터 카테고리 거래 : 종료일로부터 1년이 지난경우
    ▪ 보상신청 후 15일 이내 증빙서류를 제출하지 않은 경우
  9. 판매자로부터 환불 및 보상을 받은 경우
  10. 캐릭터 거래 > 게스트계정 or 1대가 아닌 물품 거래건
보상절차
  1. 거래완료 후 30일 이내 보상 신청 해야 함 (거래종료 당일 제외)
    ▪ 200%구매보상[캐릭터] : 거래 완료 후 1년 이내(거래종료 당일 제외)
  2. 보상 신청 시 관련 증빙자료를 팩스나 첨부파일로 발송
  3. 10일 이내에 심사 후 보상 지급 (보상 시 제세공과금을 보상 금액에 비례 22% 제외 후 지급)
  4. 증빙자료
    - 게임머니 / 아이템
    게임정지 사유서(게임사 답변)
    사건사고사실확인원
    - 캐릭터
    사건사고사실확인원
    * 자료에 주민등록번호가 있는 경우, 뒤 7자리는 * 별표 처리등으로 가려서 보내주시기 바랍니다.
    * 증빙자료 보상신청 후 itemmania@itemmania.com으로 증빙자료를 보내주시기 바랍니다.
보상금액 산출방법
  1. 거래금액의 200% 보상
    - 할인쿠폰 사용 금액 제외
  2. 200% 구매보상 한도
    - 200% 구매보상 최대 보상액은 2,000만원까지 가능합니다.
회원보상 절차
15일
이내
10일
이내
  1. Step 01

    해킹관련
    문제발생

  2. Step 02

    1:1 사고
    상담하기

  3. Step 03

    보상신청 및
    보상 상담

  4. Step 04

    사이버수사대 신고 및
    증빙서류 발송

  5. Step 05

    보상
    마일리지 적립

보상방법
200% 구매보상 서비스 신청 후 , 이용안내에 따라 정상적으로 거래완료 후 발생된 게임머니/아이템 해킹물품 사고에 대해 아이템매니아가 직접 보상을 해드리는 서비스 입니다.
  • 거래 완료 후 해킹물품으로 인해
    사고를 당하셨나요?

    회원보상 신청을 통하여 보상이 가능하다면
    보상신청을 접수해주세요.
  • 구매보상 신청
  • 보상 진행이 어떻게 되고있는지
    확인해볼까요?

    보상가능 여부와 보상금액내역을
    확인가능하며, 진행중인보상건의 서류접수,
    1:1 상담을 하실 수 있습니다.
  • 200% 구매보상 진행 확인