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[사고예방 방법] 여러 가지 사기 유형에 대해서 알고 싶어요.
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[해킹 게임머니(아이템) 구매]
판매자가 해킹/도용 아이템 또는 게임머니를 판매하여 구매자 계정이 블록되는 경우가 발생합니다.

[제 3자가 물품을 가로채는 사기]
구매자와 판매자 사이에 제 3자가 개입하여 구매자와 판매자를 기망하고 거래물품을 가로채는 사기입니다.
반드시 본인이 이용하는 게임, 서버, 캐릭터명으로만 거래를 진행해야 하며, 판매자는 반드시 당사 홈페이지에서 구매자의 캐릭터명과 연락처를 확인 후 거래하시기 바랍니다.

[입금대기 사기]
물품 등록 시 연락처를 노출하거나, 게임 내 또는 메신저를 통해 미리 약속을 하고 거래를 하는 경우 입금대기/거래대기 상태에서 물품을 인계하여 피해가 발생되는 사기입니다.
반드시 홈페이지를 통해 거래 진행 상황을 확인 후 거래하시기 바랍니다.

[휴대폰을 이용한 문자사기]
물품 등록 시 휴대폰 번호를 노출시켜 아이템매니아에서 발송되는 문자와 유사 또는 동일하게 거래금액이 결제되었다는 내용의 허위 문자를 발송하여 물품을 받아가는 사기입니다.
반드시 홈페이지를 통해 거래 진행 상황을 확인 후 거래하시기 바랍니다.

[유사 캐릭터를 이용한 사기]
구매자 또는 제 3자가 구매자 캐릭터명 또는 전화, 1:1대화함 상으로 확인 된 캐릭터명과 유사한 캐릭터명으로 판매자에게 접근하여 구매자인척 물품을 받아가는 사기입니다.
반드시 당사 홈페이지에서 구매자의 캐릭터명과 연락처를 확인 후 거래하시기 바랍니다.

[거래 완료 후 물품을 되돌려달라고 하는 사기]
게임상에서 물품을 인계한 후 판매자를 사칭 또는 판매자와 유사한 캐릭터명을 생성하여 거래물품에 문제가 있다며 게임내 채팅상으로 대화를 한 뒤 거래물품을 다시 받아 가는 사기입니다.
이미 받은 물품을 돌려달라고 하는 경우 돌려주기 전에 [고객센터 1544-8278]로 먼저 문의해 주시기 바랍니다.

기타 자세한 사고 유형은 [고객센터] > [안전거래]  > [사기/사고유형] 확인 부탁 드립니다.
[거래 시 주의사항] 사기를 당하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
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거래 중 사기 유도가 되지 않으려면 아래 내용을 꼭 숙지해 주시기 바랍니다.

1. 게임내에서 먼저 약속을 하고 거래 진행하거나 메신저를 통해 대화를 나눈 뒤 거래 하지 않습니다.
2. 거래가 신청되었다는 문자 메시지가 전송 되었다면 [마이룸] > [판매(구매)중인 물품]에서 실제로 입금 확인이 되었는지 확인해야 합니다.
3. 거래중인 물품에 기재된 판매자/구매자의 연락처로 통화를 하여 서로에 대한 확인을 합니다. (카테고리, 판/구매자 캐릭터명 등)
4. 게임상에서 물품을 교환 할 때 판매자/구매자의 캐릭터명을 다시 한번 확인 후 교환신청을 합니다.
5. 교환을 신청 후 상대편에 교환신청이 되었는지, 교환창이 띄워졌는지 거래물품을 올린 후 구매자에게 거래하려는 수량이나 물품이 맞는지 지속적으로 확인을 해야 합니다.
6. 만약을 대비해 교환 당시의 내용을 확인할 수 있는 교환 당시 거래창과 완료창을 스크린샷 촬영해 두시는 게 좋습니다.
7. 물품을 받은 후 되돌려 주지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

위 내용을 지키지 못해 문제가 발생했을 경우 불이익을 당할 수 있으니 참고 바랍니다.. 
[거래 시 주의사항] 3자 사기에 대해서 알려 주세요.
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구매자와 판매자 사이에 신원이 확인되지 않은 제 3자가 개입하는 사기 유형입니다.
3자가 거래에 개입하게 되는 경로는 온라인 게임상에서 구매/판매 의사를 밝혀 거래 약속을 한 뒤 거래에 대한 정보가 노출하거나 메신저를 통해 거래 약속을 하여 노출되는 경우입니다.
간혹, [팝니다/삽니다] 게시물을 통해 거래 물품 수량 또는 거래금액을 흥정한 뒤, 거래 취소 후 다른 게시물에 판매/구매 신청을 유도하는 경우에도 제 3자가 개입될 수 있습니다.
즉, 3자의 개입을 막기 위해서는 게임상, 메신저 또는 게시물을 통해 거래를 유도하는 사람과 거래를 하지 않아야 하며, 아이템매니아 거래방법을 정확히 숙지한 후 이용하는 게임/서버/캐릭터명을 꼭 준수하여 거래 진행 해주시기 바랍니다.
[거래 시 주의사항] 입금되었다는 문자를 받았는데 문자만 받고 거래해도 되나요?
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최근 고객님들을 상대로 허위로 입금되었다고 문자를 발송하고 등록한 물품이 입금확인 된 것처럼 속인 후 거래에 해당하는 물품을 받아가는 사고가 발생되고 있습니다.

【 사고발생 원인 】
판매 등록 시 상세내용에 휴대폰 번호를 기재하여 발생되며, 홈페이지 > [마이룸]에서 입금확인 여부를 확인하지 않고, 입금문자만 보고 물품을 넘겨주는 사고건입니다.

【 사고예방 방법 】
- 판매 등록 시에는 개인정보(휴대폰 번호, 캐릭터명, 메신저주소, 카카오톡 아이디 등)을 기재하시면 안됩니다.
- 구매자 입금확인은 홈페이지 [마이룸] > [판매중인 물품]에서만 확인하시고 거래중 물품에 기재된 구매자 캐릭터명에게만 물품을 전달하시기 바랍니다. ​​​​​​
[거래 시 주의사항] 거래 상대자가 이메일로 입금증을 보내 줬는데 거래해도 되나요?
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고객님들을 상대로 허위로 만든 입금내역증(영수증)을 이메일로 발송하고 등록한 물품이 입금확인 된 것처럼 속인 후 물품을 받아가는 사고가 발생되고 있습니다.

【사고 발생 원인】
아이템매니아 홈페이지[마이룸]에서 입금 확인여부를 확인하지 않고, 이메일로 받은 입금내역증만 확인 후 물품을 전달하기 때문입니다.

【사고 예방법】
입금확인은 아이템매니아 홈페이지 [마이룸] > [판매중인 물품]에서만 확인하시고 기재된 구매자 캐릭터명에게만 물품을 전달하시기 바랍니다.

※ 결론: 아이템매니아를 통한 물품거래에서는 이메일을 이용한 거래방법은 없습니다. 홈페이지 이용방법을 충분히 숙지하시고 아이템거래를 해주시길 부탁 드립니다. 홈페이지 이용방법이 아닌 다른 거래방법을 이용한 거래 시 발생한 사고거래는 당사에서 도움을 드리기 어려우니 이 점 유의해 주시기 바랍니다. 

차 후 거래시에는 [초보자가이드] 및 [안전거래수칙]을 꼭 읽어보신 후 거래방법을 준수하여 주시기 바랍니다.
[거래 시 주의사항] 물품을 돌려달라고 하는데 돌려줘야 하나요?
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저희 아이템매니아 에서는 판매자가 구매자에게 물품을 전달하면, 물품을 잘 받았다는 의사표시로 구매자는 인수 확인을 하게 됩니다. 이때, 인수 확인 전(인수 확인 후) 신원이 불분명한 누군가에게 물품을 되돌려달라고 할 경우, 이는 판매자가 아닌 제3의 인물이 판매자를 사칭하여 고객님께 접근한 것으로 판단됩니다.

제 3의 인물은 판매자와 유사한 캐릭터명을 생성 또는 판매자 지인이라고 속여 구매자에게 다양한 경로를 통해 접근하여, 문제 있는 게임머니(해킹머니, 현금거래 계정압류)라며 물품을 되돌려 달라고 합니다.

위와 같은 상황은 사기이며, 판매자에게 전화 통화를 하여 사실 여부를 확인해 주시거나 물품을 인계하지 마시고 고객센터(1544-8278)로 즉시 연락을 주시기 바랍니다.

아래 대표적인 예시를 안내해 드리겠습니다.
- 방금 전 거래한 게임머니가 매입한 물품이라 안전한 게임머니로 다시 교환해 준다며 돌려 달라는 경우
- 방금 전 거래한 게임머니가 매입한 물품이고 "도용 게임머니"로 의심된다며 안전한 물품으로 교환해 주겠다고 하는 경우

[사이버안전국 신고방법] 누군가가 제 아이템매니아의 아이디를 해킹하여 마일리지를 사용하였습니다. 어떠한 처벌을 받게 되나요?
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타인의 아이디를 무단으로 접속하거나 피해를 입힌 자는 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한법률에 의거하여 처벌을 받습니다.
『정보통신망 이용촉진 및 정보 보호등에 관한 법률에 따르면 누구든지 정당한 접근권한 없이 또는 허용된 접근권한을 초과하여 정보통신망에 침입한 자는 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처벌 한다.』
위 내용에 따라 타인이 고객님의 동의 없이 아이디에 접속하여 재산상의 피해를 입혔다면 처벌이 가능하게 됩니다.
[사이버안전국 신고방법] 경찰서에 신고한 후 가해자를 검거하게 되면 손해배상을 청구할 수 있나요?
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경찰서에서 가해자를 검거하게 되면 합의를 하여 손해 배상금을 받을 수 있습니다.
합의가 되어 피해자가 신고 사항에 대해 취하 요청을 하여도 처벌 수위가 낮아질 뿐 처벌은 받게 됩니다.
가해자와 합의가 이루어지지 않을 시 가해자를 대상으로 민사소송 제기가 가능합니다.
민사 소송의 경우 소액 사건 심판 또는 지급 명령 제도를 이용하면 거래 금액에 대하여는 간편하고 저렴한 비용으로 손해배상 청구를 할 수 있습니다.
민사소송 절차에 관하여는 대법원 홈페이지 [대법원 나홀로 소송]을 통해 정보를 제공받을 수 있습니다. (http://pro-se.scourt.go.kr/wsh/wsh000/WSHMain.jsp)
[사이버안전국 신고방법] 사이버안전국에 신고접수 방법이 어떻게 되나요?
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경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr) 에 접속하여 [사이버 범죄 신고/상담] - [사이버 범죄 신고] 를 클릭하여 접수를 해주시면 됩니다.
자세한 신고 방법은 [고객감동센터] > [안전거래] > [사이버테러 대응센터 신고요령]을 참고 해주시기 바랍니다.
[사이버안전국 신고방법] 아이템매니아에서 대신 신고를 해줄 수 없나요?
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법률 상 고소권자는 실제로 피해를 본 피해자로 지정되어 있어서 정보제공자인 아이템매니아는 신고 접수가 되지 않습니다.
경찰서에 출석하여 진술 조서를 작성해야 하므로 고객님께서 직접 신고 접수를 하셔야 합니다.
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