| 번호 |
분류 |
제목 |
| 231 |
[i-POINT>충전] |
i-POINT 에서 마일리지 가져오기란? |
| [답변] |
아이템매니아 마일리지를 i-POINT 로 전환하는 방식으로 마일리지 1원은 i-POINT 1원과 동일하게 사용됩니다.
본인 아이디의 마일리지만 가져오기가 가능합니다. |
| 230 |
[i-POINT>취소/환불] |
i-POINT를 마일리지로 이동하고 싶어요. |
| [답변] |
i-POINT 충전 후 사용하지 않은 상태에서 환불을 요청하시는 경우, 결제 취소 또는 마일리지로의 전환이 가능합니다.
단, 마일리지 전환의 경우 각각의 충전 방법에 따른 수수료 공제 후 마일리지로 전환 됩니다.
(휴대폰 18%, 신용카드 5.5%, 자동이체 5만원 미만 1,000원, 5만원 이상2,000원, ARS 15%, 상품권 11%)
또한, 마일리지 전환 시 상품권, 자동이체 충전 금액은 사용 및 출금 가능한 마일리지로 적립되며, ARS, 휴대폰, 카드 충전 금액은 사용만 가능한 마일리지로 적립(출금 불가)되오니 이점 참고 바랍니다. |
| 229 |
[회원정보>회원탈퇴] |
탈퇴는 어떻게 하나요? |
| [답변] |
회원탈퇴 방법은 아래와 같습니다.
1. 홈페이지 로그인 > 아이템 거래 > [마이룸] > [회원탈퇴]
2. 홈페이지 로그인 > [마이존] > [개인정보] > [회원탈퇴]
탈퇴 신청 접수 후 10일~15일 이 후에 탈퇴 처리 되며 마일리지가 3,000원 이상 있을 경우 탈퇴신청이 되지 않으니 가입자 계좌로 출금 완료 후 다시 접수 바랍니다.
또한, 미해결 사고건이 있다면 탈퇴가 보류 되오니 사고건 해결 후 다시 탈퇴신청 바랍니다. |
| 228 |
[회원정보>서비스이용제한] |
비밀번호 5회 오류 일시중지 입니다. 어떻게 해야 하나요? |
| [답변] |
【 비밀번호 찾는 방법 】
1. 휴대폰
- 휴대폰 번호로 찾기(가입 시 입력한 휴대폰 번호로 인증 가능)
- 본인 명의 휴대폰 번호로 찾기
2. 이메일
- 가입시 입력한 이메일주소로 임시 비밀번호 발송
3. 비밀번호 찾기 질문/답변
- 이전 설정해놓은 질문/답변이 일치할 경우 비밀번호 재설정이 가능
위의 방법으로도 비밀번호를 찾으실 수 없는 경우, 고객감동센터(1544-8278) 로 문의주시거나 마이존 > [내 질문/답변 보기] > [1:1 고객상담]을 통해 통화 가능한 번호를 남겨 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다. |
| 227 |
[마일리지>충전] |
마일리지를 다른 아이디로 이동시키는 것이 가능한가요? |
| [답변] |
죄송합니다만, 회원 아이디간의 마일리지 이동은 불가합니다.
이는 아이디도용 및 거래사고 등의 위험과 피해를 막고자 하는 당사의 운영방침입니다.
마일리지를 보유하고 있는 아이디의 마일리지를 출금하시어 충전을 하시고자 하는 아이디로 충전을 하셔서 이용 바랍니다. |
| 226 |
[i-POINT>충전] |
i-POINT 는 어떻게 충전하나요? |
| [답변] |
로그인 영역의 [i-POINT 충전] 또는 홈페이지 상단 [마이존] > [i-POINT] > [i-POINT 충전]에서 충전이 가능합니다.
충전방법은 자동이체(실시간 계좌이체), 신용카드, 휴대폰, ARS, 상품권이 있습니다.
단, 전용계좌를 통해서 I-POINT를 직접적으로 충전하실 수는 없습니다.
전용계좌번호를 발급 받으신 후 계좌이체, 인터넷 뱅킹, 폰뱅킹, 무통장입금 등의 방법으로 입금을 하시면 고객님의 마일리지로 적립되며 [마일리지 가져오기] 기능을 통하여 i-POINT 충전이 가능합니다. |
| 225 |
[i-POINT>취소/환불] |
i-POINT 충전을 취소하고 싶어요. |
| [답변] |
i-POINT 충전 후 사용하지 않은 상태에서 환불을 요청하시는 경우, 즉시 결제를 취소해 드릴 수 있습니다.
i-POINT로 일부라도 디지털 컨텐츠를 이용하신 경우, 디지털 컨텐츠 특성상 재화의 효용 가치를 사용한 것으로 간주되니 이점 참고해서 이용을 부탁 드립니다. |
| 224 |
[마일리지>충전] |
마일리지란 무엇인가요? |
| [답변] |
마일리지란?
아이템매니아에서 사용하는 일종의 사이버머니이며 언제든지 거래에 사용은 물론 출금도 가능합니다.
마일리지를 미리 충전해두시면 은행의 업무시간 이외에도 쉽게 물품을 구매하실 수 있으며, 구매신청 시 바로 결제가 됩니다.
컨텐츠 구매를 원하시면 i-POINT로 전환 후 구매하실 수 있습니다. |
| 223 |
[i-POINT>충전] |
i-POINT로 충전할 때 별도의 수수료가 있나요? |
| [답변] |
i-POINT를 충전하실 때 별도의 수수료는 없습니다.
예를 들어 신용카드로 10,000원을 결제하여 충전하신다면 10,000원의 대금이 그대로 청구됩니다.
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| 222 |
[게임캐시몰>사용안내] |
게임캐시몰이란? |
| [답변] |
아이템매니아 마일리지로 모든 게임의 캐시를 편리하고 신속하게 구매 할 수 있는 결제 서비스 입니다. |
