FAQ
[충전]
자동이체 수수료는 얼마인가요?
- 5만원 미만 : 1,000원- 5만원 이상 ~ 15만원 미만 : 2,000원
- 15만원 이상 ~ 20만원 이하 : 3,000원
[충전]
자동이체 하는 방법을 알려주세요.
【 충전방법 】 1. 충전하고자 하는 금액을 선택
2. 자동이체 은행 선택
3. 결제를 위한 정보 입력 (생년월일, 계좌번호, 비밀번호)
5. 공인인증서 선택 후 비밀번호 입력
6. 충전완료
【 유의사항 】
- 가입자 명의 통장으로만 이체 가능.
- 이체 수수료: 5만원 미만 금액 이체 수수료 1,000원, 5만원 이상 ~ 15만원 미만 금액 이체 수수료 2,000원, 15만원 이상 ~ 20만원 이하 금액 이체 수수료 3,000원
- 전 금액 공인인증서+보안카드/OTP 중 택1 필수 (외환, 부산, 씨티, 대구, 광주, 제주은행은 공인인증서만 적용)
[출금]
마일리지 출금 신청하면 언제 출금 되나요?
마일리지 출금 요청 즉시 출금이 완료 됩니다.- 출금수수료 1,000원 부과
[출금]
마일리지 출금 수수료는 얼마인가요?
마일리지 출금 시 1,000원의 수수료가 부과되며 수수료 없이 출금 받으실 수는 없습니다.(단, vip등급 회원은 월 12회 출금 수수료 무료)
[결제]
휴대폰 결제 이용 시 수수료는 얼마인가요?
휴대폰 결제 시 결제대행업체(pg)에서 부과하는 19.5%의 결제 수수료가 적용됩니다.
[결제]
휴대폰 결제 한도는 얼마인가요?
휴대폰 결제 통합 한도는 번호당 최대 60만원(결제 수수료 포함)입니다.월 한도 이외에도 각 통신사별 또는 결제 대행업체별 정책 적용될 수 있습니다.
[결제]
신용카드 결제 이용 시 수수료 있나요?
신용카드 결제 시 5.5%의 결제 수수료가 적용됩니다.
[입금]
[전용계좌]의 충전 수수료는 얼마입니까?
전용계좌로 현금 입금 시 1,000원의 수수료가 부과되며 입금 금액에서 충전 수수료 1,000원이 차감되어 적립됩니다.
[입금]
해외에서 입금 하는 방법을 알려주세요.
해외에서는 아래 계좌로 현금 입금만 가능합니다.[하나은행: 702-910022-37904, 예금주: 주)아이템매니아]
입금 후 3~7일이 경과 되어야 당사에서 입금내역 확인이 가능하며 환율과 송금 수수료, 환전 수수료에 의해 고객님이 입금하신 금액보다 적은 금액이 마일리지로 적립 됩니다.
입금 후 입금 내역서는 꼭 보관해 주시기 바라며, 3~7일 경과 후 [고객감동센터] > [1:1 상담하기] > [마일리지/POINT] > [충전/입금 문의]를 통해 아래 내용을 기재하여 접수 바랍니다.
1. 입금 계좌번호:
2. 입금날짜:
3. 금액: $
4. 입금자 이름:
입금 내역서를 스캔하여 당사 이메일(itemmania@itemmania.com) 로 보내 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
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